ビオ・マルシェ入会前に退会方法は必ずチェック

ビオ・マルシェ入会前に退会方法は必ずチェック

ビオ・マルシェの利用は2つのプランがあります。そのプランに合わせた退会方法が利用できます。
インターネットを使用できる環境であれば、会員様情報を入力しメールで問い合わせも可能です。

 

 

ビオマルシェ宅配会員の場合の退会方法

宅配会員とは1週間に1回自宅まで野菜が届けられるサービスです。

 

年会費5,400円預託金2,000円で入会したうち、
退会時に預託金は返金され、年会費は商品券として還元されます。

 

退会は月締めに余裕をもって連絡しておく必要があります。
連絡先は、注文書が集められるセンター・自分担当の配達係が所属している場所です。

 

返金の手続きに関しての案内が必要になるので、その手順は配達担当の方から直接聞くことができます。

 

また、宅急便による配達を利用している場合は、自分から事務所として運営しているセンターに
連絡・問い合わせをすると確実です。

 

退会する場合は、すぐにしたいと思っても、システム上手続きが必要になるため、数日を要します。
せめて月単位でいつまでと決め、連絡することをおすすめします。

 

 

ビオマルシェネット会員の場合の退会方法

ネット会員の場合、退会はネット会員専用サイトから手続きができます。

 

宅配会員の場合と同じく、退会まで余裕を持って手続きしましょう。
受理・手続き完了までセンター内での作業があるため、すぐに反映されない場合があります。

 

いつも注文で利用しているページから、退会に進むと簡単に操作できます。
確認のメールか電話が届き、完了となります。

 

 

ビオマルシェを退会するきに色々聞かれないか心配?

どちらの会員の場合も、退会には理由を求められる可能性がありますが、
サービス改善の参考とするために必要な手続きです。

 

ありのままの意見を伝えていただければOKです。

 

もし、手続きに関して質問・相談したいことがあれば、会員様専用サイトから個人情報を入力し、
直接センターにメールすることも可能です。

 

個人メールへ返答してもらうことができ、問題解決まで時間をかけずに対応できます。
このメールのサービスは、連休や年末年始の利用が停止する場合もあります。
確認してから利用することをおすすめします。

 

 

退会手続きは、利用しているサービスの状態や支払い状況も確認が必要です。
未払金がある場合、手続きがなかなか完了しないなどの場合もあります。

 

支払完了を確認するなどの作業も必要になります。
センターに問い合わせすれば、すぐにわかるのですが、時間の都合などで連絡できないのであれば、
ネットでメールを利用することも可能です。カード決済・口座引落の確認で状況を知ることもできます。